Applications

Les avantages de la Plateforme d’Expérience Client connex survey :
  • ·         Hausse de 70 % des taux de résolution au premier appel (FCR)

  • ·         Amélioration de 50 % de la productivité des agents 

  • ·         Augmentation de 30 % du chiffre d’affaires grâce à une meilleure qualité de service

  • ·         Hausse de 25 % de l’indice de satisfaction NPS (Net Promoter Score)

Communigate Pronto

 

  • Pronto! Un client de communications unifiées entièrement personnalisable,

  • c’est l'application mobile mettant en œuvre tous les moyens de communication modernes:

  • E-mail, agenda, les contacts, la messagerie instantanée et de présence, VoIP et PBX de contrôle, de conférence et de multi-utilisateurs Chats, File Exchange et bien plus encore.

Office 365
  • Installez Office sur votre PC ou Mac, sur tablettes (Windows et iPad®) et smartphones (Windows Phone, iPhone®, Android) pour vos déplacements, et utilisez Office Online sur le web pour tous vos autres besoins.

  • Créez des documents soignés avec les logiciels Office complets que vous connaissez et appréciez, enregistrez-les sur le cloud, puis modifiez-les et collaborez avec votre équipe en temps réel grâce à Office Online.

  • Il vous suffit de vous connecter à Office pour que vos documents, préférences et paramètres vous suivent sur votre PC, tablette, téléphone ou sur le web, ce qui vous permet de reprendre votre travail là où vous en étiez.